Tercerización de Servicios IT
En Pear Solutions gestionamos los servicios de tecnología de su organización con personal altamente calificado y procesos alineados a las mejores prácticas ITIL.
Nuestros servicios incluyen
- Mesas de servicio — Operación de mesas de ayuda con diferentes niveles de soporte (N1, N2, N3) disponibles 7x24.
- Outsourcing de personal TI — Profesionales especializados en diferentes áreas tecnológicas para fortalecer su equipo interno.
- Gestión de activos tecnológicos — Inventario, control y ciclo de vida de los activos de TI de su organización.
- Soporte en sitio — Técnicos especializados distribuidos a nivel nacional para atención presencial oportuna.
- Operación de infraestructura — Administración y operación de su plataforma tecnológica con acuerdos de niveles de servicio (SLA).
Cobertura nacional
Con presencia en 18 ciudades de Colombia, garantizamos atención oportuna y de calidad en todo el territorio nacional.